Términos y Condiciones

1. Alcance de estos términos

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web scriptia.tech, sus formularios, contenidos, landings comerciales y canales digitales vinculados a Scriptia.

Scriptia es operada por GRUPO SCITECH E.I.R.L., razón social responsable de la prestación comercial de los servicios descritos en este sitio. En estos términos, las menciones a “Scriptia”, “nosotros” o “nuestro” hacen referencia a dicha razón social y a la marca comercial Scriptia.

También establecen criterios generales aplicables a solicitudes de cotización, diagnósticos, propuestas y prestación de servicios digitales, salvo que exista un contrato, orden de servicio o propuesta comercial aceptada con condiciones específicas.

2. Aceptación y uso del sitio

Al navegar por el sitio, enviar un formulario, solicitar una cotización o interactuar con nuestros canales, declaras haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio o enviar información a través de él.

El sitio debe utilizarse de forma lícita, respetuosa y coherente con su finalidad informativa y comercial. No está permitido intentar vulnerar su seguridad, enviar información falsa, automatizar envíos abusivos o interferir con su operación.

3. Servicios de Scriptia

Scriptia ofrece servicios de desarrollo web, diseño UX/UI, automatización, inteligencia artificial aplicada, marketing digital, SEO, CRM, analítica, ecommerce, hosting, correo corporativo y soporte tecnológico para empresas.

La información publicada en el sitio describe capacidades y líneas de servicio. No constituye una oferta cerrada ni garantiza disponibilidad, precio, plazo o resultado específico sin una evaluación previa y una propuesta aprobada.

4. Cotizaciones, diagnósticos y contratación

Las solicitudes enviadas mediante formularios, WhatsApp, calendario o correo son evaluadas por el equipo de Scriptia. Podemos pedir información adicional para dimensionar correctamente el alcance técnico, funcional, comercial o legal del proyecto.

Toda cotización, propuesta, cronograma, alcance, entregable, condición de pago o garantía será válida únicamente cuando conste por escrito y haya sido aceptada por las partes. Las reuniones de diagnóstico no obligan a Scriptia a ejecutar un proyecto ni al solicitante a contratarlo.

5. Responsabilidades del cliente o solicitante

El cliente o solicitante debe proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su empresa, objetivos, accesos, herramientas, restricciones, contenidos, datos, permisos y necesidades del proyecto.

Cuando el servicio requiera accesos a hosting, dominios, cuentas publicitarias, CRM, plataformas de correo, repositorios, APIs, analítica o herramientas de terceros, el cliente es responsable de autorizar dichos accesos y conservar la titularidad de sus cuentas.

6. Pagos, entregables y cambios de alcance

Los pagos, hitos, entregables, revisiones y plazos se definen en cada propuesta o acuerdo de servicio. Salvo pacto distinto, los cambios no contemplados en el alcance inicial podrán requerir una nueva estimación técnica y económica.

Los retrasos causados por falta de información, accesos, aprobaciones o materiales del cliente pueden modificar fechas de entrega. Scriptia podrá pausar actividades si existen pagos vencidos o dependencias críticas no resueltas.

7. Propiedad intelectual y uso de materiales

Los textos, diseños, componentes, código, metodologías, documentación, recursos visuales, marcas y contenidos del sitio pertenecen a Scriptia o a sus respectivos titulares y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

El cliente declara contar con derechos suficientes sobre los materiales que entregue para un proyecto. La transferencia o licencia de entregables desarrollados por Scriptia se regirá por la propuesta o contrato correspondiente, incluyendo restricciones sobre plantillas, librerías, software de terceros, licencias open source o activos externos.

8. Uso de IA, automatización y herramientas de terceros

Algunos servicios pueden apoyarse en inteligencia artificial, automatizaciones, APIs, herramientas de analítica, plataformas publicitarias, servicios de correo, proveedores cloud o software de terceros. Su uso se realizará de acuerdo con la Política de IA, la Política de Privacidad y el alcance aprobado.

Scriptia no controla cambios de precio, disponibilidad, políticas, límites, suspensiones o errores de plataformas externas como Google, Meta, Microsoft, Cloudflare, Web3Forms, Cal.com, proveedores de hosting, CRM, pasarelas de pago u otras herramientas usadas por el cliente.

9. Resultados, disponibilidad y limitación de responsabilidad

Scriptia trabaja con criterios profesionales para mejorar rendimiento, conversión, operación, seguridad, posicionamiento, medición o eficiencia; sin embargo, no garantiza resultados comerciales específicos, posiciones orgánicas, aprobación de campañas, ventas, tráfico, ROAS o disponibilidad absoluta de servicios externos.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Scriptia frente a una controversia relacionada con un servicio quedará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que originó el reclamo, salvo dolo o responsabilidad legal no limitable.

10. Confidencialidad y seguridad de la información

La información técnica, comercial, financiera, operativa o estratégica compartida por un cliente será tratada con reserva y utilizada únicamente para evaluar, ejecutar, soportar o mejorar el servicio solicitado.

El cliente debe evitar compartir contraseñas por canales inseguros y, cuando sea posible, conceder accesos por roles, usuarios temporales o permisos mínimos necesarios. Scriptia puede recomendar medidas de seguridad, pero la administración final de cuentas de terceros corresponde al titular de dichas cuentas.

11. Datos personales y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al enviar información mediante formularios, correo, WhatsApp, calendario o cualquier canal vinculado, aceptas que Scriptia procese dichos datos para atender tu solicitud, brindar servicios, cumplir obligaciones y mantener comunicaciones relacionadas.

12. Enlaces y servicios externos

El sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros, calendarios, redes sociales, herramientas de pago, documentación, proveedores o recursos externos. Scriptia no es responsable por sus contenidos, disponibilidad, políticas de privacidad, términos o prácticas de seguridad.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios, operación, obligaciones legales o criterios internos. La versión vigente será la publicada en esta página y aplicará desde su actualización, sin afectar acuerdos ya aceptados salvo pacto o exigencia legal distinta.

14. Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier diferencia será atendida inicialmente de buena fe por los canales de contacto de Scriptia y, de no resolverse, podrá someterse a las autoridades o mecanismos competentes en Lima, Perú.

Para consultas sobre estos términos puedes escribir a GRUPO SCITECH E.I.R.L. mediante el correo comercial@scriptia.tech.