Política de Privacidad

1. Introducción

En Scriptia respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio, solicitan información, agendan reuniones, completan formularios o contratan servicios digitales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Tratamos datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su reglamento y demás normas aplicables.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es GRUPO SCITECH E.I.R.L., razón social que opera la marca Scriptia, el sitio scriptia.tech y sus canales comerciales vinculados.

Para consultas o solicitudes sobre privacidad puedes escribir a privacidad@scriptia.tech o comercial@scriptia.tech.

3. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos de identificación y contacto como nombre, correo, teléfono, empresa, cargo, país o ciudad; datos de solicitud como servicio de interés, presupuesto, mensaje, rubro, necesidades técnicas y fuente de contacto; datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de analítica y cookies; y datos necesarios para ejecutar servicios, como accesos autorizados, configuraciones, documentos, contenidos, cuentas publicitarias, CRM, hosting, dominios o herramientas de terceros.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para un caso específico y contemos con una base legal o consentimiento adecuado.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder solicitudes, agendar reuniones, preparar cotizaciones, prestar servicios contratados, dar soporte, administrar relaciones comerciales, enviar comunicaciones relacionadas, mejorar el sitio, medir campañas, prevenir abuso, cumplir obligaciones legales y documentar interacciones relevantes.

Cuando corresponda, podremos enviar contenido comercial o educativo sobre servicios de Scriptia. Puedes solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento.

5. Consentimiento y bases de uso

Al completar formularios, escribirnos, agendar una reunión o contratar servicios, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades vinculadas a tu solicitud. En algunos casos, el tratamiento también puede basarse en la ejecución de una relación contractual, cumplimiento legal, interés legítimo de seguridad o atención comercial solicitada por ti.

6. Proveedores y encargados

Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos para operar el sitio y prestar servicios: hosting, analítica, correo transaccional, calendarios, CRM, automatización, plataformas publicitarias, herramientas de soporte, almacenamiento cloud o servicios de IA. Estos proveedores solo deben tratar la información para los fines necesarios y bajo obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.

No vendemos datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para atender una solicitud, ejecutar un servicio, cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos y sistemas.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar o procesar información fuera del Perú. En esos casos procuramos utilizar servicios reconocidos y medidas contractuales, técnicas u organizativas razonables para proteger la información tratada.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, mantener registros comerciales o resolver incidencias. Luego podremos eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos de forma restringida cuando exista una justificación válida.

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener buenas prácticas de protección.

9. Derechos ARCO y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar consentimientos cuando corresponda. Para hacerlo, escríbenos a privacidad@scriptia.tech indicando tu solicitud y adjuntando información suficiente para validar tu identidad.

Atenderemos las solicitudes conforme a los plazos y requisitos previstos por la normativa peruana aplicable.

10. Cookies, analítica y medición

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas o tecnologías similares para recordar preferencias, medir tráfico, analizar rendimiento, entender fuentes de campañas y mejorar la experiencia. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

11. Enlaces y plataformas externas

Nuestro sitio puede enlazar a redes sociales, calendarios, pasarelas, herramientas, documentación o sitios de terceros. Sus políticas de privacidad y seguridad son independientes de Scriptia, por lo que recomendamos revisarlas antes de entregar información en dichos entornos.

12. Datos e inteligencia artificial

Cuando usemos herramientas de IA para asistir procesos internos o servicios contratados, lo haremos conforme a nuestra Política de IA. No buscamos entrenar modelos públicos con información confidencial de clientes y evitamos ingresar datos sensibles o estratégicos en herramientas que no ofrezcan garantías razonables para el caso de uso.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos, legales o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puedes comunicarte con GRUPO SCITECH E.I.R.L. a través de privacidad@scriptia.tech o comercial@scriptia.tech.